Coleraines smidiga övergång till TicketCo

När TicketCo nu expanderar till Nordirland är vi glada att kunna presentera Coleraine FC som vår första partner på denna nya marknad. Simon Magee, VD för Coleraine FC, berättar om deras smidiga övergång till TicketCoplattform och den positiva inverkan den har haft på deras verksamhet.

En sömlös onboarding-upplevelse

Coleraine FC stod inför utmaningen att modernisera sitt biljettsystem för att förbättra supporterupplevelsen och effektivisera verksamheten. Simon Magee lyfter fram hur TicketCo intuitiva plattform och dedikerade Customer Success-team gjorde onboardingprocessen enkel. "Övergången till TicketCo var anmärkningsvärt smidig. Deras team var med oss varje steg på vägen och säkerställde en problemfri installation och snabb anpassning till det nya systemet."

Användarvänlig plattform

En av de mest framträdande funktionerna för Coleraine FC har varit användarvänligheten hos TicketCo. Simon säger: "Våra fans har reagerat positivt på den nya digitala biljettprocessen. Plattformen är lätt att navigera i, vilket gör det enkelt och effektivt att köpa biljetter. Detta har avsevärt minskat den tid och ansträngning som krävs av vår personal, vilket gör att vi kan fokusera mer på att förbättra matchdagsupplevelsen."

Support från TicketCo:s Customer Success Team

Simon Magee betonar vikten av löpande stöd från TicketCo:s Customer Success-team. "Den support vi har fått har varit enastående. Alla problem som vi stött på har lösts snabbt och teamets proaktiva inställning har gjort att vi alltid har kunnat ligga steget före eventuella problem. Deras engagemang för vår framgång har gjort en betydande skillnad."

Kommersiella möjligheter

Simon Magee lyfter också fram de kommersiella fördelar som TicketCo har inneburit för Coleraine FC.TicketCo har öppnat upp nya kommersiella möjligheter för oss. Vi kan nu koppla ihop våra kommersiella partners med våra fans på ett mer effektivt sätt, vilket ökar ROI och varumärkeskännedom. Den rikare kunddata som vi genererar kan delas med våra partners, vilket skapar nya digitala sponsringsmöjligheter."

Matchdagsverksamhet

Simon lovordar förbättringarna i matchdagsverksamheten med TicketCo:s lösningar. "Vår matchdagsverksamhet har blivit mycket mer effektiv. Vi erbjuder nu kontaktlösa betalningar, Apple Pay och Google Pay, vilket effektiviserar försäljningen. Den blixtsnabba biljettskanningen med TicketCo:s arrangörsapp för iOS och Android har förbättrat supporterupplevelsen. Dessutom har plattformens integrationer med automatiserade passersystem, kassasystem, applikationer, CRM- och marknadsföringsverktyg gjort vår verksamhet smidigare och mer effektiv."

Framtidsutsikter

När Simon ser framåt är han optimistisk inför det fortsatta samarbetet med TicketCo. "Vi är glada över framtiden och potentialen att ytterligare förbättra vår biljettverksamhet. TicketCo:s innovativa lösningar och kontinuerliga support ger oss självförtroende att sikta högre och ge våra supportrar den bästa upplevelsen."

Slutsats

Coleraine FC:s framgångsrika övergång till TicketCo visar hur effektiv plattformen är när det gäller att leverera en smidig och användarvänlig biljettlösning som backas upp av en exceptionell kundsupport. TicketCo fortsätter att expandera och vi är fast beslutna att hjälpa fler klubbar att nå liknande framgångar.

Du är välkommen att kontakta David Kenny, TicketCo:s Vice President of Sales för Storbritannien och Irland, och Greenfield Sales expert, på david.kenny@ticketco.net för förfrågningar eller ytterligare information.