Vad kan en japansk teceremoni lära oss om hur man genomför säkra fotbollsmatcher? Ganska mycket, enligt Morten Therkildsen, expert på driftsäkerhet.
I det här specialavsnittet återvänder en av våra mest nedladdade gäster för att dela med sig av lärdomar från sitt arbete med UEFA-turneringar - från Europa League- och Champions League-finalerna till arenasäkerhetsprojekt med klubbar som Tottenham Hotspur - samt Roskilde Festival och mer därtill.
Höjdpunkter från samtalet:
- The tea ceremony lesson: varför man aldrig slutar lära sig även efter 11 år som "elev" - och varför crowd managers bör ha samma inställning.
- Fotbolls- och festivalpublik: varför konkurrens förändrar allt - från hur fansen anländer, till hur de agerar, till hur risker utvecklas.
- Golem-effekten: hur sättet du tänker om din publik formar hur de beter sig.
- Ökningen av AI inom säkerhet för folkmassor: täthetsövervakning, beslutsstöd i realtid och varför teknik alltid bör komplettera, inte ersätta, mänsklig expertis.
- Procedurer och förebyggande åtgärder vid showstopp: vad tragedier som Astroworld påminde branschen om när det gäller att agera innan olyckor inträffar.
Morten påminner oss om att oavsett om det handlar om 100.000 festivalbesökare i Danmark eller en fullsatt Champions League-final i London, så kommer operativ excellens från förtroende, inställning och en vilja att alltid vara en elev.
👉 Lyssna på fotbollsinsikter, anmärkningsvärda berättelser och praktiska lärdomar från en av Europas mest betrodda röster inom säkerhet och publikdynamik.