Hur TicketCo förändrade matchdagsförsäljningen för Bohemian FC

En historisk klubb med moderna behov

Bohemian Football Club, eller Bohemians, är en av Irlands mest historiska fotbollsklubbar, grundad 1890 och drivs som en 100% medlemsägd klubb. Klubben spelar på Dalymount Park i Dublin, som ofta kallas "den irländska fotbollens hemvist", och är stolt över sin starka koppling till samhället och sin inställning att fansen kommer först.

I takt med att efterfrågan på matchbiljetter växte behövde Bohemians en lösning som kunde modernisera biljetthanteringen, effektivisera försäljningen och förbättra supporterupplevelsen - samtidigt som den unika medlemsdrivna strukturen respekterades. Det var där TicketCo kom in i bilden.

Utmaningen: Hitta rätt partner för biljettförsäljning

Innan de flyttade till TicketCo ville Bohemians ha lösningar på följande operativa utmaningar:

• Manuella processer: Att hantera stående order för betalning av säsongsbiljetter var tidskrävande och ineffektivt.
• Brist på alternativ för merförsäljning: Klubben ville ha möjlighet att sälja ytterligare produkter, t.ex. merchandise eller hospitality, vid sidan av biljetterna.
• Begränsad digital kapacitet: Bohemians ville ha en modern, användarvänlig design och funktionalitet.
• Problem med skalbarhet: Som en klubb med ökande efterfrågan behövde de ett system som kunde skala upp med deras ambitioner.

Lösningen: En sömlös övergång till TicketCo

Efter att ha utvärderat flera leverantörer valde Bohemians TicketCo på grund av dess moderna, flexibla och supportervänliga tillvägagångssätt. Övergångsprocessen krävde noggrann planering, och klubben betonade tydlig kommunikation internt och externt för att säkerställa en smidig migrering.

Viktiga fördelar med TicketCo:s plattform för Bohemians:

• Helt digitala abonnemang för säsongsbiljetter: Klubben lyckades migrera 700+ innehavare av säsongsbiljetter med stående order till TicketCo:s prenumerationsmodell, vilket sparade tid och förbättrade effektiviteten.
• Möjligheter till merförsäljning: Möjligheten att erbjuda ytterligare produkter i kassan kommer att bli en gamechanger för Bohemians intäktsstrategi.
• En modern och intuitiv plattform: TicketCo:s eleganta och lättillgängliga design har förbättrat biljettköpsupplevelsen för fansen.
• Löpande innovation: TicketCo har haft ett nära samarbete med Bohemians för att anpassa och förfina plattformen utifrån klubbens specifika behov.
  
  

Effekten: En bättre upplevelse för fans och personal

Sedan implementeringen av TicketCo har Bohemians förbättrat sin biljettförsäljning avsevärt:

• Ökad effektivitet: Automatisering av processer som betalning av säsongskort har frigjort värdefulla resurser.
• Förbättrat engagemang hos supportrarna: Den moderna, mobilanpassade biljettupplevelsen har gjort det enklare och mer intuitivt för supportrarna att köpa biljetter.
• Större kontroll: Klubben har nu tillgång till värdefulla datainsikter som hjälper dem att optimera försäljnings- och marknadsföringsstrategier.
• Sömlös matchdagsverksamhet: Digital biljettförsäljning har förbättrat entréflödena, minskat köerna och förbättrat den totala matchdagsupplevelsen.

Framtiden: Kontinuerlig innovation

Bohemians ser TicketCo som mer än bara en biljettleverantör - det är en strategisk partner i deras långsiktiga tillväxt. Framöver är klubben angelägen om att utforska ytterligare innovationer, inklusive lojalitetsprogram och djupare integrationer för att förbättra fansens engagemang och intäkterna under matchdagen.

Jimmy Dignam, Head of Operations på Bohemians, sammanfattar partnerskapet:

Slutsats

För Bohemian FC har TicketCo tillhandahållit mer än bara en biljettlösning - de har levererat ett framtidssäkert system som förbättrar supporterupplevelsen och samtidigt optimerar klubbens verksamhet. När de fortsätter att växa och sträva efter framgång kommer TicketCo att finnas där varje steg på vägen och se till att deras biljettförsäljning och supporterengagemang förblir i världsklass.