Årets IAAF Diamond League-tävling i Oslo - som hölls torsdagen den 13 juni och sändes till 163 länder världen över - var det första året med TicketCo som arrangörens biljettpartner.
Evenemanget sålde slut i rekordfart. Arrangören var fortfarande orolig för inträdet och oroade sig för köer på grund av tidigare erfarenheter av stadion mitt i stan, omgiven av spårvagnar och trafik i alla vinklar.
När mer än 14.000 åskådare kommer till fots till det livliga Bislett-området en tidig torsdagskväll är risken för trafikstockningar stor.
De behövde inte oroa sig.
"Jag kan inte minnas att vi någonsin har upplevt något så felfritt som årets tävling de senaste åren. Skillnaden från förra året var enorm", säger Vegard Henriksen, säkerhetschef på IAAF Diamond League Bislett Games.
Säkerhetschef vid IAAF Diamond League Bislett Games 2019, Vegard Henriksen.
Han var mer än nöjd med hur inträdet till årets evenemang genomfördes.
"Vi hade inga större problem, varken på vår sida eller bland biljettinnehavarna. De få mindre utmaningar som uppstod under evenemanget hanterades där och då av TicketCo :s mycket kompetenta personal på plats", tillägger han.
Kapaciteten vid årets Bislett Games var 14.200 personer och evenemanget var slutsålt i förväg. Det fanns trädgrindar, och grindarna betjänades av totalt 14 handhållna scanners - alla skötta av frivillig personal.
"Förra året hade vi allvarliga problem med biljettvalideringen och vid ett tillfälle var köerna utanför stadion så långa att de blockerade trafiken. För att lösa detta var vi till slut tvungna att kringgå hela skanningsprocessen och bara låtsas att vi gjorde en riktig biljettvalidering", medger Henriksen.
"Efter att ha upplevt hur smidigt vår förförsäljning gick med TicketCo hade vi stora förhoppningar på årets upplägg. Och jag kan ärligt säga att alla våra förhoppningar infriades. Hastigheten vid grindarna var hög och det var inte vid något tillfälle köer utanför som orsakades av oss", tillägger han.
Bislett kl. 19.35, torsdagen den 13 juni. Inga köer och ingen trafikstockning.
Årets TicketCo vid Diamond League Bislett Games genomfördes som ett ettårigt försök, för att arrangören skulle kunna se hur systemet fungerade innan man bestämde sig för en längre period. Det tog inte lång tid för dem att besluta sig för att fortsätta partnerskapet.
"För två veckor sedan var jag i Oslo tillsammans med en medlem av vårt Customer Success-team för att säkra årets Bislett Games. Förra veckan var jag tillbaka och hade nöjet att förhandla fram ett fyraårigt avtal med denna fantastiska arrangör. Vi är mycket glada över att få vara en del av en av Europas viktigaste elittävlingar i friidrott under de kommande fyra åren", säger TicketCo Norges Country Manager Dag Frode Algeroy.
Dag Frode Algeroy, landschef, TicketCo Norge
Anne Mette Undlien Haug, marknadschef på Bislett Alliance, är också nöjd med att ha biljettförsäljningen för de kommande fyra åren säkrad.
"Det här var ett enkelt beslut för oss att fatta efter ett mycket positivt testår. Det var viktigt för oss att prova systemet själva innan vi band oss till TicketCo i flera år, även om vårt intryck var gott ända sedan vårt första möte. Vi ville uppleva att allt fungerade som det skulle, och det gjorde det verkligen", säger hon.
Du kanske också läser: Biljettrusning till IAAF Diamond League i Oslo
Under evenemanget fick Undlien Haug en mycket bättre inblick än under tidigare år.
"Vi hade tillgång till realtidsrapporter och kunde se inte bara hur många deltagare som var inne vid varje given tidpunkt, utan också vilka. Med tanke på våra gästfrihetsskyldigheter gentemot våra partners var detta mycket användbara data för oss", säger hon.
"Vi har aldrig haft tillgång till den här typen av data tidigare, och vi ser att detta kommer att vara användbart för oss även för planeringen av nästa års evenemang", tillägger hon.
IAAF Diamond League Bislett Games 2019, biljettvalidering kvartal för kvartal.
Grindarna på Bislett öppnades kl. 17.00 den 13 juni och under den första timmen kom 3 419 deltagare in. Den mest hektiska tiden under denna timme var de sista tio minuterna, och den mest hektiska minuten var 17:53 till 17:54 - med 92 skannade biljetter. Detta motsvarar ett inträde var nionde sekund vid var och en av de 14 skannrarna.
Från kl. 18.00 till 19.00 registrerades 5.197 deltagare, följt av 5.228 deltagare från kl. 19.00 till 20.00. Toppen var mellan 19:12 och 19:13, med 155 registreringar. Fördelat på de 14 skannrarna tog varje registrering endast 5,5 sekunder.
Klockan 20.00 hade 13.844 av de 14.200 deltagarna kommit in, och hastigheten vid grindarna sjönk naturligtvis. Fortfarande var det 333 deltagare som släpptes in mellan kl. 20.00 och 21.00, följt av 18 sena besökare som anlände efter kl. 21.00. De två sista av dessa släpptes in kl. 21.42.
Med den förväntade ankomsttiden för deltagarna utspridd över flera timmar skiljer sig IAAF Golden League Bislett Games från fotbollsmatcher - där grindarna normalt öppnas en timme före matchstart och majoriteten av deltagarna dyker upp under de sista 30 minuterna. "När man arrangerar sportevenemang finns det flera frågor att ta hänsyn till för att säkerställa att besökarna kommer in på ett smidigt sätt. Antalet grindar, antalet skanningsenheter och kompetensen hos dem som sköter dessa enheter är de tre viktigaste faktorerna för att undvika köer och säkerställa en smidig inpassering", säger Dag Frode Algeroy. För att beräkna hur man dimensionerar en fotbollsmatch med 15 000 förväntade besökare använder han följande exempel:
"Förutom att ha rätt antal skannrar och kunnig personal bör man komma ihåg att säkerhetskontrollerna alltid ska göras före biljettkontrollen. Detta minskar trycket på valideringspunkten och gör det möjligt för säkerhetsteamet att instruera biljettinnehavarna om hur de ska förbereda sig för valideringen. Det är inte själva skanningen som tar tid, utan snarare fumlandet med tryckta eller digitala biljetter när de borde ha varit redo för validering", avslutar Algeroy.
Valideringen fungerar felfritt vid grindarna