Röster från kunder: Hur TicketCo förbättrar biljettförsäljningen för fotbollsklubbar

När det gäller mjukvarulösningar kommer den verkliga valideringen från användarna - de kunder som dagligen interagerar med tekniken. De vet bäst hur väl ett system fungerar i verkliga scenarier.

Beviset ligger i pudding, och TicketCo är inget undantag. Här är två Customer Insights från engelska National League och irländska First Division, som beskriver Hereford FC:s och Cork City FC:s kundupplevelser med TicketCo.

Cork City FC:s resa med TicketCo

Éanna Buckley, Chief Operating Officer och klubbsekreterare på Cork City FC, berättar om sina erfarenheter. Cork City FC grundades 1984 och firar 40-årsjubileum i år, med tre titlar i League of Ireland Premier Division och fyra segrar i FAI Cup.

Som COO sköter Éanna den dagliga verksamheten, säkerställer samordning mellan avdelningarna och har ett nära samarbete med klubbens ägare. Före samarbetet med TicketCo stod klubben inför utmaningar som avsaknaden av en dedikerad supportkontakt och svårigheter med att överföra biljettförsäljningen online.

"Innan TicketCo var det en logistisk utmaning att integrera försäljningen av säsongskort och matchbiljetter på en och samma plattform", förklarar Éanna. Sedan TicketCo infördes har onlineförsäljningen ökat markant, tack vare en förbättrad köpprocess.

"Onboardingen med TicketCo var smidig, även om det fanns några barnsjukdomar som är typiska för stora förändringar. Tack och lov hanterades dessa problem effektivt med TicketCo:s support", tillägger hon.

Till dem som överväger TicketCo ger Éanna följande råd: "Ta kontakt med TicketCo . Diskutera alla problem du har; jag är övertygad om att de kommer att ta itu med dem på ett sätt som gör dig nöjd.

Hereford FC:s positiva erfarenhet av TicketCo

Jamie Griffiths, General Manager för Hereford FC, delar med sig av sin positiva erfarenhet av TicketCo. Hereford FC grundades 2014 som en Phoenix-klubb för Hereford United och uppskattar enkelheten och tillförlitligheten i TicketCo plattform.

" TicketCo har varit enastående, från försäljningsprocessen till den löpande supporten. Det finns inga dolda avgifter och systemet är enkelt, vilket är till stor nytta för vår personal och våra volontärer", säger Jamie.

Den användarvänliga plattformen har lett till en kraftig ökning av onlineförsäljningen och minskat riskerna med att hantera stora mängder kontanter på matchdagar. De finansiella transaktionerna är smidiga, med betalningar i rätt tid och utan driftstopp, vilket är avgörande för hektiska perioder som FA-cupmatcher eller försäljning av säsongsbiljetter.

"Vi skulle definitivt rekommendera TicketCo. Det ger mycket valuta för pengarna och har förändrat vår biljettverksamhet", avslutar Jamie.