Vi är live med en ny säsong av Don't Forget Your Ticketsget Don't Forget Your Tickets, och i detta första avsnitt av säsong sju avslöjar James Gershfield, Head of Sports & Entertainment på Forsyth Barnes, de viktigaste egenskaperna som skiljer kandidater som ansöker från dem som blir anställda.
Med erfarenhet av att rekrytera för Manchester United, Real Madrid, ATP Tour och PGA identifierar Gershfield tre egenskaper som måste finnas hos Premier League-klubbar: djup branscherfarenhet, ett intäktsdrivet tankesätt och ett ledarskap som driver utvecklingen framåt. Klubbar som ligger i framkant prioriterar nu AI-driven analys, dynamiska prissättningsstrategier och datadrivna supporterupplevelser - en förändring som skapar en tydlig skillnad mellan progressiva och stagnerande organisationer.
Tottenham Hotspur är ett bra exempel på hur man kan maximera matchdagsintäkterna genom att utnyttja underhållning före matchen och prisvärda serveringar för att öka utgifterna per person.
För yrkesverksamma som vill slå sig in eller avancera i branschen är Gershfields råd tydliga: nätverka obevekligt, tillför innovation till din roll och "ABL: Always Be Learning". Och viktigast av allt: om du kommer på dig själv med att driva idéer som din organisation inte är redo för kan det vara dags att gå vidare.