Att driva välgörenhet genom biljettförsäljning: Julien Leprons insikter från PSG till Common Cents France

Att integrera välgörenhetsdonationer i biljettköpsprocessen är ett kraftfullt sätt att stödja viktiga ändamål, förbättra kundupplevelsen och bygga en positiv varumärkesimage. I det senaste avsnittet av TicketingPodcast.com utforskar vi denna innovativa merförsäljningsstrategi med Julien Lepron, partner och konsult på Common Cents France. Common Cents grundades 2012 och har kunder som Paris Saint Germain, Rugby World Cup France 2023 och OS i Paris 2024.

Julien Leprons resa är anmärkningsvärd. Som tidigare chef för Customer Experience på Paris Saint Germain fick Julien ovärderliga insikter i biljettförsäljning och fansens engagemang. Genom att utnyttja denna erfarenhet driver han nu välgörenhetsbidrag genom Common Cents.

Viktiga slutsatser:

1. Integrering av donationer i biljettförsäljningen: Julien förklarar hur Common Cents sömlöst integrerar donationsalternativ i biljettköpsprocessen, vilket avsevärt ökar bidragen till välgörenhet.
2. Ökat kundengagemang: Genom att erbjuda donationsalternativ ökar kundlojaliteten och engagemanget, vilket gör att fansen känner sig mer knutna till organisationer som underlättar givande med effekt.
3. Skapa kommersiella möjligheter: Julien belyser hur evenemangsarrangörer kan öka avkastningen på investerat kapital och varumärkeskännedomen genom att koppla samman kommersiella partners och fans, generera rikare kunddata och skapa nya digitala sponsringsmöjligheter.